교환/반품 가이드

제품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.

반송 시에는 제품을 수령한 상태 그대로 재포장하여 보내주시기 바랍니다.

사용 흔적/포장재 훼손 및 분실로 안해 상품 가치가 상실된 경우, 교환/반품이 불가합니다.

교환/반품 택배 접수는 사이트 내 MYPAGE에서 ‘반품신청’ 버튼을 클릭하여 절차를 진행해주시면 자동 반품 수거 신청이 완료됩니다.

택배 수거 일자는 따로 지정할 수 없습니다.

타택배 이용시 내용을 반드시 공유하여 주시고 배송비는 선불 결제해주시기 바랍니다.

모든 교환은 1회만 가능합니다.

단순 변심으로 인한 교환/반품 배송비는 고객님 부담입니다.

제조시 발생한 하자 상품, 당사 책임의 오배송의 경우 왕복 배송비는 노엘라이즈브레이브에서 부담합니다.

교환/반품 배송비

교환 : 6,000원 / 반품 : 6,000원

반품 시 구매할 때 사용하신 결제수단으로 배송비 차감 후 환불해드립니다.

교환/반품 및 환불이 불가능한 경우

교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

고객님에 의해 상품, 라벨, 포장재 등이 훼손 또는 오염된 경우

고객님의 사용으로인해 새상품으로서의 가치가 감소한 경우

제품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우

교환/반품 신청 후 3일 이내로 반송하지 않은 경우

환불 안내

반품시 수거 확인 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다. 

무통장 입금의 경우 영업일 기준 1-3일 소요(주말 및 공휴일 제외)

카드 결제의 경우 이용하신 카드사 영업일 기준 2-5일 소요(주말 및 공휴일 제외)